Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Bestilling:

På Allround Musik er det muligt at bestille varer online til levering i hele Danmark, til Færøerne og Grønland, til privatpersoner, firmaer og offentlige institutioner. Allround Musik har både en fysisk forretning beliggende Kjeldsmarkvej 2, Struer samt webshop. Varerne der sælges på webshoppen er nye men kan være åbnet og kan have været udstillet og afprøvet i butikken på samme måde som du ved køb har ret til at afprøve varen hjemme.
Alle priser er inkl. moms. Priserne er dagspriser.
Allround Musik er dansk, derfor indgås alle aftaler på dansk.
Salg til børn og unge under 18 år kan alene indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på Allround Musik skal du igennem 6 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til indkøbskurven.
2. Indtast dine personlige oplysninger, og vælg forsendelses/betalingsmåde.
3. Godkend vores forretningsbetingelser
4. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
5. Foretag betalingen
6. Når ordren er gennemført vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Ligeledes vil du modtage en e-mail, når ordren er afsendt fra vores lager.

Skulle du miste din ordrebekræftelse, kan du altid kontakte os på info@allround-musik.dk og vi vil sende en ny ordrebekræftelse til dig.

Betaling:

Du kan her i vores webshop betale med:
- Dankort, Visa, MasterCard, EuroCard, Visa-Electron (0,- DKK i gebyr)
- Elektronisk faktura til offentlig institutioner (med EAN-nummer)
- Bankoverførsel (Bankoverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen)

Ved betaling med betalingskort, vil betalingen først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Dine betalingskort-oplysninger bliver sendt krypteret med den såkaldte SSL-protokol (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Derfor kan du helt trygt og sikkert handle hos os.


Finansiering med SparExpress
Vi tilbyder også finansiering med SparExpress.
Se vilkår for finansiering her

Har du valgt finansiering med SparExpress, og du fortryder din aftale, så bortfalder din aftale om finansiering også automatisk.


Levering til hele Danmark:

Vi har flere faste lave fragtpriser fra 59,00 DKK uanset vægt, ved bestillinger over 1.499,00 DKK er fragten gratis.
Leveringstiden for hele Danmark er blot 1-2 hverdage på lagervarer, fra du har afgivet din bestilling, til du modtager den med posten. Vi gør opmærksom på, at en lagervare mod alt forventning godt kan være udsolgt. Hvis dette er tilfældet, vil du snarest blive kontaktet herom, men dette er dog meget meget sjældent.
Bestiller du inden kl. 16.00 på hverdage, bliver din ordre sendt afsted samme dag.
Din ordre bliver leveret af Post Danmark og GLS – dog bliver store/tunge varer leveret på en palle af en fragtmand fra Transportgruppen. Der vil under varens beskrivelse være oplyst, hvis en vare bliver leveret med fragtmand.

 

Afhentning:
Ved bestilling i webshoppen, kan du også vælge, at du ønsker, at afhente din ordre direkte hos os i vores butik, som har adressen: Kjeldsmarkvej 2, 7600 Struer. Når din ordre er klar til afhentning, vil du modtage en e-mail. Se åbningstider på vores hjemmeside.

 

Salg til Færøerne og Grønland:
Det er muligt at bestille til Færøerne og Grønland via mail på info@allround-musik.dk. Vi sender varerne momsfrit til Færøerne og Grønland, men fragten bliver højere.

 

Salg til offentlig institution:

Ønsker du at bestille til en offentlig institution, kan du bestille varerne helt normalt via webshoppen – du skal så blot vælge kundetypen: Offentlig institution. Din bestilling vil således blive sendt på kredit, og I vil modtage en elektronisk faktura (EAN).
Det er også muligt for musikskoler, privatskoler og lign. at få kredit – her skal bestillingen sendes til info@allround-musik.dk
 

Fortrydelsesret og ombytning:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@allround-musik.dk eller benytte vores returskema, som kan hentes ved at klikke her: RETURSKEMA.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for eksempel meget store varer eller ordrer.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 2.500 KR. 

 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Allround Musik

Kjeldsmarkvej 2,

7600 Struer

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale. 

 

Reklamationsret:

Allround Musik yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, som direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Allround Musik indenfor rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen kan efterfølgende sendes eller afleveres for reparation eller ombytning til vores adresse. Husk at vedlægge en kopi af kvittering, samt en besked om, hvad varen fejler. Vores adresse er: Allround Musik, Kjeldsmarkvej 2, 7600 Struer

Har vi modtaget en vare fra dig pga. fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Du har mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet, når du handler hos os.

 

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@allround-musik.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Persondatapolitik:

Ved bestilling skal dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse oplyses. Disse oplysninger skal bruges til levering af din ordre samt til fremsendelse af ordrebekræftelse og leveringsstatus.
Ingen personlige oplysninger, der registreres på Allround Musik, bliver på noget tidspunkt, solgt til tredjemand. Alle informationer transmitteres eller opbevares ikke krypteret, men bliver opbevaret på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Allround Musik.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Personoplysningerne registreres hos Allround Musik og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige hos Allround-Musik.dk er Allround ApS

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@allround-musik.dk

 

Sikker betaling:
I forbindelse med betaling med betalingskort bruges en sikker krypteret metode gennem et godkendt webshopsystem, så alle betalingsdata kun sendes via en sikker linie, og aldrig bliver gemt ved os.

 

Cookies/logstatistik:

Der benyttes cookies på Allround Musik. Disse bliver først og fremmest brugt til at gemme, hvilke varer du har bestilt. Det er derfor vigtigt, at du har aktiveret cookies i din browser, når du handler på Allround Musik

Du kan altid slette gemte cookies på din computer igen.

Logstatistik bruges på Allround Musik og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra og hvor de forlader websitet etc. På Allround Musik anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

Manualer:

Hvis der følger en manual med et produkt, vil der være angivet om den er skrevet på dansk. Er det ikke tilfældet, vil den normalt være på engelsk (enkelte også på andre sprog) – dette vil ofte også fremgå af produktteksten.


Nyhedsbrev:
Det er muligt helt frivilligt at tilmelde sig vores e-mail-nyhedsbrev. Dette er ikke noget vi gør, uden at du selv har valgt det. Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, kan du altid nemt framelde dig igen. Din e-mail-adresse videregives ikke til tredjemand – du vil kun modtage e-mails fra os. Klik her for at tilmelde/framelde dig vores nyhedsbrev

 

Firma-information:

Allround Musik
Kjeldsmarkvej 2
7600 Struer
Tlf.: +45 97 85 52 22
E-mail: info@allround-musik.dk

CVR.nr.: 42 49 60 14
Ejes af: Laurs Lysgård Pedersen
Allround Musik har eksisteret siden år 2000